Chính sách mua hàng

17/09/2019 | 12:01
Mục tiêu của công ty camera KIM VIỆT PHÁT là mang tới dịch vụ cung cấp sản phẩm lắp đặt camera với dịch vụ hậu mãi chú đáo an toàn
​ KIM VIỆT PHÁT hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng của Khách hàng.
 

 
 

I. Gián tiếp từ xa 

​​* Cài đặt phần mềm, trích xuất dữ liệu trên máy tính.
* Tư vấn & trả lời các thắc mắc khi sử dụng. 
* Cấu hình, chỉnh sửa các thông số và mật khẩu theo thực tế sử dụng.  
* Kiểm tra hoạt động của các thiết bị trong hệ thống.
 
 

II. Tại cửa hàng

​* Tư vấn, trả lời, minh họa trực tiếp các thắc mắc khi sử dụng. 
* Bảo hành & trả thiết bị mua trực tiếp tại cửa hàng. 
* Cài đặt phần mềm trên các thiết bị cầm tay:
  1. Điện thoại.
  2. Máy tính bảng.
  3. Máy tính. 
 
 

III. Tại nơi sử dụng

​* Các trục trặc kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.

* Bảo trì bảo dưỡng hệ thống.

​* Yêu cầu trực tiếp hỗ trợ hay sửa chữa khắc phục sự cố từ phía khách hàng.
 
** Ghi chúVới khách hàng không sử dụng hệ thống thiết bị do Kim Việt Phát lắp đặt cung cấp sẽ được hỗ trợ bảo hành trong suốt thời gian sử dụng thiết bị.

Các phần mềm hỗ trợ quá trình HTKT Gián tiếp từ xa

Đề công ty lắp đặt camera Kim Việt Phát có thể hỗ trợ quý khác hàng từ xa thông qua máy tính, khách hàng có thể chủ động cài đặt trước trên máy tính của mình phần mềm: Teamviewer hoặc Ultraviewer.
  1. Hướng dẫn về phần mềm Teamviewer: tại đây. Download phần mềm Teamviewer: tại đây.
  2. Hướng dẫn và download phần mềm Ultraviewer: tại đây.